三条通道，按您要办的事直接找人
400-7641-5681
适合当场问清楚的事：礼盒还能不能加单、企业礼赠要走哪些步骤、想约哪一天到访。 接线的同事会按品类转给对应的顾问，不用您来回重复说明。
support@happy-changlefang.com.cn
适合把清单、参考图片、活动方案一起发过来。邮件里写清用途、数量、预算区间和期望到手时间， 顾问看过后会给出一版组合建议与报价说明。
北京市朝阳区建国路88号长乐坊品牌体验中心
节令礼盒、城市茶点与香事文创都在现场有实物，每周二至周日开放，单场可接待 30 位访客。 到访前打个电话或发封邮件，我们先把您想看的系列摆出来。
到访小提示：提前一天告知人数和关注内容，现场会准备好对应样品与茶席。
先说这几件事，方案能一次到位
下列项目可以在纸上先勾一遍，打电话或写邮件时照着说，沟通会快很多。
家庭礼赠与自用选配
企业礼赠与活动伴手
品牌体验中心到访
到品牌体验中心坐一坐
从您开口到安排落地，四步走完
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STEP 01
提交需求
电话或邮件说明用途、人数、预算区间与期望时间，附上参考图片更省事。第一次接触不需要准备正式文件。
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STEP 02
顾问回复
18 人的客服团队按品类分工，邮件在工作日 9:00–18:00 内回复，电话当场能问的当场答。
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STEP 03
选配与预约
礼盒给出组合与报价说明，企业礼赠安排打样，空间导览锁定具体场次与人数。
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STEP 04
确认安排
确认数量、交付时间与收货信息；到访前一天我们再做一次提醒，把样品和茶席准备好。
联系前常被问到的事
客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复，工作时间内收到的邮件通常当班处理。周五傍晚或周末发来的信，会在下一个工作日排进队列。
如果事情比较急，直接拨 400-7641-5681 更快。
先看帮助指南里的首次访问说明：那里按首次访问、移动端浏览、PC 端入口、索引使用、收藏与分享、账号与咨询、版本更新、常见问题八类整理了 96 篇文档和 48 条常见问题。
没找到答案，再把问题发到客服邮箱，我们会补上说明。
企业礼赠服务覆盖 26 个省份，从需求确认、选配到打样可在 7 个工作日内走完。数量较大、需要深度定制包装或分批配送的项目，时间会相应拉长，具体节点由顾问在回复时和您对齐。
每周二至周日开放，单场可接待 30 位访客。通过客服电话或邮箱提前登记日期、时段与人数即可，团队超过 30 人我们会分成多个场次安排。
到访地点是北京市朝阳区建国路88号长乐坊品牌体验中心，进门后按现场索引牌分区看实物。
品牌目录里按节令礼盒、城市茶点、香事文创、企业礼赠与空间导览五类列了起订量与交付周期，可以先挑几个方向。
具体报价与包装细节由顾问结合数量和时间确认，目录页只做方向参考。