档案编号 CLF-2014 长乐坊
十一年节令功夫，
做成一间品牌会客厅
长乐坊自 2014 年起做节令礼盒与茶点，如今把选品、礼赠服务和一间可以坐下来喝茶的体验空间连在一起。自家过节想备得体面，公司一年到头的客户往来想省事，或者想带朋友逛逛北京的品牌会客厅，都能从这里找到具体的做法。
- 2014开始做节令礼盒
- 2018首个体验空间开放
- 42个城市的合作伙伴
- 26个省份可承接礼赠
02
把一年，切成几个值得用心的时刻
2014 年刚起步时，我们只做两件事：按节令做礼盒，配得上礼盒的茶点。理由很朴素——中国人的心意大多落在几个固定的时间点上。春节讲团圆，端午讲应时，中秋讲念人，冬至讲暖身。错过这些日子，再好的东西也容易显得随手。
所以产品按四个主节令排开，各自成套；另有一组二十四节气小系列，应付临时拜访、答谢和日常走动。每一套里放什么茶点、配哪种包装、标签上写哪几句话，都有现成方案；您也可以按送礼对象和预算重新组合。
- 主节令成套：春节、端午、中秋、冬至，各有一套完整主题与搭配
- 节气小系列：跟着二十四节气轮转，适合轻量伴手礼
- 组合可调：整盒照搬，或按对象身份、预算区间重新排
03
走过的年头，都对应着具体的事
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2014
从节令礼盒与茶点起手
从四个主节令入手，先把礼盒和茶点做成能送得出手的样子。
包装没走奢华路线，把钱花在茶点本身和纸张手感上。礼盒做成可以留用的收纳盒，客人拆完之后不会立刻丢掉。
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2016
品牌站上线
客户不必先跑到店里，在家就能把品类、节令主题和搭配看一遍，再决定要不要细聊。
每个品类都标出适用场景与起订量，交付周期写在旁边。需要具体报价的项目，由顾问按您的数量与到货时间单独确认。
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2018
第一个品牌体验空间开门
北京市朝阳区建国路 88 号，长乐坊品牌体验中心。当季礼盒、茶点和香事文创都在这里陈列，可以试茶、看实物、翻打样稿。
空间每周二至周日开放，单场可接待 30 位访客，需提前预约。团队来访可以按人数安排讲解与试茶，在这里约时间。
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2024
会客厅一年接待约 3.6 万人次
会员复购率 41%。两个数字说的是同一件事：来过的人愿意再来，用过的人愿意再用。
节令是循环的，客户第二年还会遇到同样的送礼难题。把上一年的搭配与偏好记下来，下次就能少花时间在挑选上。
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2025
站点更新到 v3.2
2025 年 6 月完成最近一次内容更新，帮助文档累积 96 篇、常见问题 48 条，按 8 类标签归档。
首次访问的说明写得更直白，手机与电脑上看到的内容保持一致，把常用页面收藏起来之后路径更短。帮助指南里有完整目录。
04
五类业务，各自解决一件事，也彼此搭台
单看是五个品类，放进一年就是一套连贯的供给：节令有礼盒，日常有茶点，往来有文创，公司采购有专门的服务线，想看得更清楚就走进体验空间。
四个主节令，加一组节气小系列
春节、端午、中秋、冬至各有成套主题，二十四节气小系列补上日常往来与临时答谢。
办公室与家里的常备
茶歇、待客、随手带一份，都有对应规格，保质期与运输方式按季节安排。
与非遗工坊一起做
香牌、线香与案头小物，常作为礼盒里的点睛之物，也可以单独成盒。
覆盖 26 个省份
7 个工作日内走完需求确认、选配与打样，再由顾问跟进排产与交付。
05
56 个人，守在三件不同的事上
内容团队 12 人，管节令主题、包装文字与影像；客户服务团队 18 人，接咨询、做选配、跟售后；空间运营团队 26 人，管陈列、导览和活动。一份企业礼赠从需求到交付，通常要三方碰一次头：主题文案谁写、样品谁盯、到店客人谁接待，都落在具体的人头上。
- 内容策划
- 12
- 客户服务
- 18
- 空间运营
- 26
42 个城市的设计师、茶人与非遗工坊是我们的长期伙伴。有人负责一款茶，有人负责一种纸，有人负责一项手艺，一套节令主题就在这样的来回里定下来。
06
从一次咨询，到礼到人手
企业礼赠的需求确认、选配和打样，通常能在 7 个工作日内走完，服务范围覆盖 26 个省份。下面是您会经历的完整过程，每一步都能问清楚再往下走。
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01
需求确认
先弄清楚送给谁、什么时候送到、大概多少人、预算落在什么区间。
一份搭配方向，含品类组合与大致价格区间，可以直接拿去内部过会。
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02
选配
按节令主题和对象身份挑品类，定下包装形式，看是否需要定制标签。
一份选配清单，逐项列明品名、规格与数量，方便您对照预算。
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03
打样
实物打样，看纸张、看颜色、看内衬，确认无误再排产。
一份可以留存的样品，后面的大货以它为准，签样之后不再变动。
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04
交付
按节令档期排产发货，跨省订单提前核对地址与收货时间。
物流节点与到货提醒，主要批次在节前一周送到，留出分发时间。
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05
售后
礼到之后如有破损、补货或分批送出的需要，随时找客服处理。
工作日 9:00–18:00 内回复的处理结果；需要补货时按原样品与原批次安排。
07
被推荐，也一起做题目
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城市文化礼赠
推荐案例节令礼盒连续三年入选城市文化礼赠推荐案例，被拿来当作城市之间往来的一份体面。
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节令包装
课题共建与设计院校共建节令包装课题，把每年的包装想法做成可以讨论、可以迭代的题目。
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非遗工坊
共研共创持续邀请非遗工坊参与节令文创开发，让手艺真正进到礼盒里，而不只是印在封面上。